Im vergangenen April besuchte der Präsident der Spradling-Gruppe, Enrique Türk, die verschiedenen Niederlassungen von Spradling in Europa. Während mehrerer Tage hatte Enrique die Möglichkeit, mit den Spradling-Teams im Vereinigten Königreich, Deutschland und Spanien Zeit zu verbringen und einen detaillierten Einblick in die Betriebsvorgänge in Europa zu gelangen und die folgenden Aktivitäten bekanntzugeben, die die Unternehmensgruppe im Rahmen der Implementierung ihrer internationalen Strategie realisieren wird.
Im Interview mit Natalia Cortés, unserer Marketing-Koordinatorin für Europa, gibt uns Enrique einen Überblick über seinen Besuch der Region, spricht über Innovation, Design und Umweltschutz in der Industrie der technischen Polsterung und teilt mit uns die nächsten Herausforderungen des Unternehmens, sowohl regional als auch global:
N.C: Enrique, wie sehen Sie nach Ihrem Besuch der verschiedenen Regionen die Betriebsvorgänge von Spradling in Europa?
E.T: Für mich war Europa immer eine herausragende Region, dank der eigenen Geschäftsmodelle und dank dem Verständnis dafür, in den jeweiligen Märkten Fuß zu fassen und Erfolg zu haben. Europa besteht aus vielen Ländern, vielen Kulturen und vielen Sprachen. Ich glaube, der Erfolg in Europa liegt gerade darin, die Besonderheiten jedes Marktes verstanden zu haben, um zu wissen, wie man am besten an ihn herantritt und wie man sich als ein internationales Unternehmen mit lokaler Präsenz in jedem Land präsentiert und Mehrwerte anbietet, die garantieren, dass die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllt werden.
N.C: Was bedeutet es für Spradling, ein internationales Unternehmen zu sein, das als ortsansässiger Partner agiert?
E.T: Spradling ist ein Unternehmen mit weltweiter Präsenz, mit Produkten für einen internationalen Markt, das sich aber in jedem Land an die jeweiligen Bedürfnisse und Eigenheiten anpasst. Und nicht nur das, wir haben außerdem die Kapazität, unseren Kunden zu garantieren, dass wir ihre Bedürfnisse so erfüllen können, als hätten wir eine ortsansässige Produktionsstätte, auch wenn sich diese Tausende von Kilometern entfernt befinden.
N.C: Worin bestehen die bedeutendsten Änderungen hinsichtlich von Technik und Markt, die Spradling weltweit implementiert?
E.T: Hinsichtlich des Marktes geht es darum, den Kunden zu verstehen, zu verstehen, was wir machen und zwar nicht von unserem Standpunkt aus, sondern von dem des Kunden. Es geht darum, einen Schritt voraus zu sein und die heutigen Bedürfnisse zu befriedigen, aber auch, ihn morgen überraschen zu können, da wir seine Bedürfnisse, seinen Markt, seine Umgebung und seine Vision verstehen. Es geht darum, von außen nach innen zu blicken und nicht umgekehrt.
Hinsichtlich der Technologie geht es darum, uns darauf vorzubereiten, den Anforderungen des Marktes und unseres Kunden zu entsprechen, und zwar mit Hilfe von Forschung und Entwicklung, Marktforschung, IT und einem exzellenten Mitarbeiterteam. So können wir den Bedürfnissen unserer Kunden immer einen Schritt voraus sein.
N.C: Wie innoviert Spradling, ist es ein kreatives Unternehmen?
E.T: Die Innovation ist kein Wert von einer einzelnen Person, sondern von allen. Es ist eine Einstellung. Jeder Mitarbeiter des Unternehmens kann nicht nur innovieren, er sollte es sogar tun. Wir sind kontinuierlich auf der Suche nach Alternativen, die unser Mehrwertangebot vervollständigen. Die Innovation der Produkte war immer schon eine unserer Stärken und hat uns von anderen Unternehmen unterschieden. Wir können diese Innovation in drei Teile aufteilen: Design, Leistung und Fertigungstechnologie. Aber die Innovation betrifft nicht nur die Produkte, sondern auch Geschäftsmodelle, unseren Kundenservice und unsere Reaktionen auf bestimmte Situationen.
N.C: Welche Rolle spielt der Umweltschutz im Sektor und was unternimmt Spradling diesbezüglich?
E.T: Als Weltbürger tragen wir die Verantwortung über uns selbst und über die kommenden Generationen, um zu garantieren, dass unser Planet bewohnbar ist und dass wir nicht dazu beitragen, ihn noch weiter zu zerstören. Unsere Praktiken garantieren, dass wir kein “schlechter Bürger” sind, sondern genau das Gegenteil, wir sind ein “guter Bürger”. Um das zu erreichen, haben wir verschiedene Maßnahmen ergriffen, zum Beispiel ist unsere Fabrikationsstätte in Costa Rica CO2-neutral, wir kompensieren unsere Emissionen mit Wäldern, die durch die Herstellung von CO2 dieselbe Menge Luft reinigen, die unsere Herstellung eventuell verunreinigt hat. In unseren zwei Produktionsstätten haben wir Millionen von Dollar investiert, um zu garantieren, dass unsere Emissionen so niedrig wie möglich sind und die internationalen Normen einhalten. Außerdem haben wir die verunreinigenden Komponenten unserer Produkte bestimmt, um diese zu minimieren. Heutzutage befindet sich in der Produktion unserer technischen Polsterungen kein Schwermetall, wir haben dies aus der Produktion entfernt, damit die Produkte weniger aggressiv sind und die Umwelt weniger verschmutzen. Wir müssen weiterhin alle notwendigen Anstrengungen unternehmen, um zu bestimmen, wie wir uns an die Kette anschließen und so garantieren können, dass wir in Zukunft sogar am Dispositionsprozess teilnehmen und noch geringere Auswirkungen auf die Umwelt haben.
N.C: Welches sind die kommenden Herausforderungen für die Spradling-Gruppe und den Betrieb in Europa?
E.T: Eine unserer kontinuierlichen Herausforderungen besteht im geografischen Wachstum, der Penetration des Marktes mit unserem kompletten Portfolio. Außerdem möchten wir die Marke weiter positionieren, um Führer auf dem europäischen Markt zu werden. In einigen Ländern haben wir es bereits erreicht, aber im Idealfall erreichen wir diesen Status in allen Ländern. Wir haben verschiedene Märkte in Europa und die Herausforderung besteht darin, das Erfolgsmodell aus Ländern, in denen wir bereits präsent sind, zu kopieren, um sicherzustellen, dass wir in einem festgelegten Zeitraum in ganz Europa gleichmäßig präsent sind.
